Source: https://www.svs-digital.com/sl/vodici/pravila-za-zaposlene-uporaba-ai-podatki Language: sl Content updated: 2026-10-30 Description: Pripravite uporabna pravila za odobrena orodja AI, podatke podjetja, človeški pregled in napake, ne da bi ustavili vsak smiseln preizkus. Uvajanje AI in izobraževanje ekip # Pravila za uporabo AI pri delu: katere podatke sme vnesti zaposleni? Navodilo »pri AI bodite previdni« je preveč splošno za vsakdanje delo, popolna prepoved pa lahko preizkušanje preseli v zasebne račune. Zaposlenim raje dajte kratek delovni dogovor: poimenujte odobrena orodja, razvrstite dovoljene podatke, določite pregledovalca in opišite pot za izjeme. Ekipa SVS Digital · Objavljeno 30.10.2026 ## Začnite tukaj Uporabite tri ravni. Javno ali namenoma izmišljeno gradivo lahko zaposleni uporabi v odobrenem orodju za manj tvegano pripravo osnutkov. Interno gradivo je dovoljeno le v posebej odobrenem poslovnem okolju in postopku z ustreznimi dostopi ter pregledom. Osebni, zaupni, naročnikovi ali pogodbeno omejeni podatki, gesla in ključi pomenijo: ustavite se, dokler odgovorna oseba ne odobri dokumentiranega načina. Raven je odvisna od orodja, paketa, nastavitev, pogodbe in namena, ne le od imena izdelka. ## 1. Pred pravili za pozive objavite seznam odobrenih orodij Navedite natančno storitev, vrsto računa, skrbnika in dovoljeni namen. Zapis »ChatGPT je dovoljen« ni dovolj določen: osebni račun, poslovno okolje pod upravljanjem podjetja in povezava prek API-ja imajo lahko različne pogoje, hrambo, dostope in upravljanje. Zapišite, kdo dodaja uporabnike, ali so skupne povezave dovoljene ter kam zaposleni sporoči potrebo po novi funkciji ali orodju. Preverite trenutno dokumentacijo ponudnika in podpisano pogodbo. OpenAI na primer navaja, da podatkov organizacij v poimenovanih poslovnih izdelkih in API-ju privzeto ne uporablja za učenje modelov ter opisuje šifriranje in možnosti hrambe. To je trditev za določene izdelke, ne dovoljenje za domnevo, da vsi paketi, računi ali ponudniki ravnajo enako. Seznam ponovno preverite ob spremembi paketa, nastavitve, integracije ali pogojev. - Natančen izdelek, paket in poslovno okolje. - Dovoljena in prepovedana opravila. - Skrbnik, dostopi uporabnikov in pravila deljenja. - Datum in odgovorna oseba za naslednji pregled. [OpenAI: zasebnost, varnost in skladnost poslovnih podatkov](https://openai.com/business-data)[Britanski NCSC: tveganja ChatGPT in velikih jezikovnih modelov](https://www.ncsc.gov.uk/blog-post/chatgpt-and-large-language-models-whats-the-risk) ## 2. Vhodne podatke razvrstite v tri prepoznavne ravni Zelena raven pomeni javno, namenoma izmišljeno ali varno zakrito gradivo za odobreno opravilo z majhnim tveganjem. Primeri so preoblikovanje že objavljenega opisa izdelka, priprava dnevnega reda iz splošnih alinej ali preizkus poziva z izmišljenimi imeni strank in zneski. Pri zakrivanju odstranite tudi podatke, ki bi v kombinaciji razkrili osebo, naročnika, pogajanja ali interno odločitev. Rumena raven pomeni nejavno gradivo, ki je lahko uporabno, vendar zahteva odobreno poslovno okolje in imenovanega lastnika procesa: interni postopek, neobjavljen osnutek ali omejen nabor podatkov za določen potek dela. Rdeča pomeni ustavite se in vprašajte: gesla in ključi API, občutljivi osebni podatki, pravni nasveti, kadrovski primeri, zaupni dokumenti naročnikov, izvorna koda ali poslovni pogoji, ki jih podjetje ne sme razkriti. Primere prilagodite pogodbam in svojim pravilom razvrščanja informacij. - Zelena: javni, izmišljeni ali dejansko razosebljeni podatki. - Rumena: odobreni interni podatki samo v odobrenem postopku. - Rdeča: skrivnosti, občutljivi osebni podatki ali omejeno gradivo tretjih oseb. - Nejasno: pred nalaganjem vprašajte lastnika informacij. [Britanski NCSC: tveganja ChatGPT in velikih jezikovnih modelov](https://www.ncsc.gov.uk/blog-post/chatgpt-and-large-language-models-whats-the-risk)[Information Commissioner's Office: notranja politika uporabe AI](https://ico.org.uk/media2/u3ad0ucv/internal-ai-use-policy.pdf) ## Potrebujete pravila AI, ki jih bo ekipa znala uporabljati? Pripravite seznam trenutnih orodij, dve resnični opravili in obstoječe razrede informacij. SVS Digital vam lahko pomaga opredeliti dovoljene primere, korake pregleda in izobraževanje po vlogah za omejeno uvedbo. [Pogovorite se o uvajanju AI in izobraževanju ekipe](https://cal.com/svsdigital/sestanek) ## 3. Določite opravilo, ne samo vrste podatkov Isto besedilo je lahko primerno za en namen in neprimerno za drugega. Priprava treh naslovov iz javne objave ni enaka odločanju o tem, katera stranka dobi odlog plačila ali kateri kandidat napreduje. Za vsak odobren primer določite dovoljeni vhod, pričakovani rezultat, obveznega pregledovalca in dejanje, ki ga orodje nikoli ne sme izvesti. Začnite z dejanji, ki jih je mogoče razveljaviti: osnutki, različice besedila, razvrščanje majhnega zakritega vzorca ali izluščenje polj, ki jih preveri človek. Ne dovolite, da preizkus neopazno postane samodejna odločitev ali zunanje sporočilo. Če rezultat vpliva na denar, zaposlitev, pravice, varnost, obljubo stranki ali dostop do storitve, pred uporabo vključite odgovorno poslovno, pravno, varnostno ali pooblaščeno osebo za varstvo podatkov. - Namen in vloga zaposlenega, ki uporablja orodje. - Dovoljeni vhod ter vir informacij. - Oseba, ki preveri in potrdi rezultat. - Dejanja in odločitve, ki ostanejo zunaj orodja. ## 4. Človeški pregled naj bo resničen, ne le zapisan »Pregleda človek« ni učinkovit nadzor, če pregledovalec ne ve, kaj preverja, ali nima dovolj časa in izvornega gradiva. Za vsak potek dela pripravite seznam: dejstva, manjkajoči kontekst, neutemeljene trditve, zaupna vsebina, pristransko besedilo, izračuni, povezave in skladnost z internimi pravili. Oseba, ki rezultat pošlje ali shrani, ostane odgovorna za končno delo. NCSC opozarja, da lahko veliki jezikovni modeli ustvarijo prepričljive, vendar napačne odgovore. Zahtevnost pregleda zato prilagodite posledicam, ne lepemu slogu. Interni osnutek idej morda potrebuje hiter pregled, ponudba stranki, finančno navodilo, kadrovski dokument ali tehnična sprememba pa zahtevajo neodvisne dokaze in po potrebi strokovno potrditev. Pri izobraževanju pokažite tudi nekaj neuspelih primerov, da ekipa prepozna verjetne napake. [Britanski NCSC: tveganja ChatGPT in velikih jezikovnih modelov](https://www.ncsc.gov.uk/blog-post/chatgpt-and-large-language-models-whats-the-risk) ## 5. Povejte, kaj storiti, če nekdo po pomoti prilepi občutljiv podatek Uporabna pravila pojasnijo odziv po napaki in ne spodbujajo prikrivanja. Zaposleni naj pogovor ustavi, ne dodaja novega konteksta, ohrani le nujne podatke za preiskavo in dogodek prijavi po obstoječi varnostni ali zasebnostni poti. Odgovorna oseba nato preveri nastavitve računa, skupne povezave, možnosti hrambe, pogodbene obveznosti in morebitne nadaljnje korake do prizadetih oseb ali naročnikov. Ne obljubljajte, da izbris pogovora razveljavi vse načine obdelave, in ne ugibajte o pravnih posledicah. Zabeležite, kaj je bilo vneseno, kateri račun in okolje sta bila uporabljena, kdaj se je zgodilo, kdo je lahko dostopal in kateri takojšnji ukrep je bil izveden. Dogodek uporabite za izboljšanje primerov, dostopov ali izobraževanja, ne le za še eno opozorilno poved. - Ustavite delo in dogodek prijavite po imenovani poti. - Zabeležite orodje, okolje, čas in vrsto podatkov. - Z odgovorno osebo preverite deljenje, hrambo in dostope. - Po pregledu izboljšajte nadzor ali izobraževanje. ## 6. Izobraževanje prilagodite vlogam in pravila preverjajte pri delu Dvajsetminutna delavnica s primeri iz prodaje, financ, operative in kadrov je uporabnejša od splošne lekcije o pisanju pozivov. Zaposleni naj razvrstijo vzorčne podatke, določijo pregledovalca in vadijo primer »ustavite se in vprašajte«. Evropska komisija navaja, da morajo ukrepi pismenosti AI upoštevati znanje zaposlenih, uporabljene sisteme, tveganja in okoliščine; za vse organizacije ne predpisuje enakega tečaja. Pravila preglejte po prvem mesecu in nato ob spremembah orodij, postopkov ali pogojev ponudnika. Uporabite vprašanja zaposlenih, zavrnjene rezultate, skorajšnje napake in koristne odobrene primere. Zbirka Evropske komisije prikazuje različne prakse izobraževanja, vendar opozarja, da posnemanje primera samo po sebi ne dokazuje skladnosti. Ta vodič je operativno izhodišče, ne pravni, varnostni ali podatkovno-varstveni nasvet za vaše podjetje. [Evropska komisija: vprašanja in odgovori o pismenosti na področju AI](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/faqs/ai-literacy-questions-answers)[Evropska komisija: zbirka praks pismenosti na področju AI](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/repository-ai-literacy-practices) ## Potrebujete pravila AI, ki jih bo ekipa znala uporabljati? Pripravite seznam trenutnih orodij, dve resnični opravili in obstoječe razrede informacij. SVS Digital vam lahko pomaga opredeliti dovoljene primere, korake pregleda in izobraževanje po vlogah za omejeno uvedbo. [Pogovorite se o uvajanju AI in izobraževanju ekipe](https://cal.com/svsdigital/sestanek) ## Viri in dodatno branje - [Evropska komisija: vprašanja in odgovori o pismenosti na področju AI](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/faqs/ai-literacy-questions-answers) - [Evropska komisija: zbirka praks pismenosti na področju AI](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/repository-ai-literacy-practices) - [Britanski NCSC: tveganja ChatGPT in velikih jezikovnih modelov](https://www.ncsc.gov.uk/blog-post/chatgpt-and-large-language-models-whats-the-risk) - [Information Commissioner's Office: notranja politika uporabe AI](https://ico.org.uk/media2/u3ad0ucv/internal-ai-use-policy.pdf) - [OpenAI: zasebnost, varnost in skladnost poslovnih podatkov](https://openai.com/business-data) ## Več vodičev AI glasovni agenti ## [Predaja klica človeku: pravila za AI glasovnega agenta](https://www.svs-digital.com/sl/vodici/pravila-predaje-cloveku-ai-glasovni-agent) Določite, kdaj AI glasovni agent klic preveže, pripravi zahtevo za povratni klic ali pogovor zaključi, ter preverite izjeme in rezervne poti. 29.10.2026 AI svetovanje in poslovni procesi ## [Kako se pripraviti na AI svetovanje: izberite en resničen proces](https://www.svs-digital.com/sl/vodici/priprava-na-ai-svetovanje-prvi-proces) Pripravite en ponavljajoč se proces, izhodiščno stanje, omejitve podatkov in merila uspeha, da AI svetovanje vodi do smiselnega prvega preizkusa. 28.10.2026 IT, omrežja in telefonija ## [Internet v pisarni ne dela: kaj preveriti pred klicem podpore](https://www.svs-digital.com/sl/vodici/internet-wifi-tezave-v-pisarni) Kako ločiti težavo računalnika, Wi-Fi omrežja in internetnega priključka. Praktičen postopek za pisarno ter seznam podatkov za IT podporo. 27.10.2026 --- SVS Digital · Dunajska cesta 5, 1000 Ljubljana, Slovenia Contact: [uros@svs-digital.com](mailto:uros@svs-digital.com) [All resources](https://www.svs-digital.com/sl/viri-za-ai)