SVS Digital · Ljubljana, Slovenija

Avtomatizacija poslovnih procesov in integracije

Avtomatizacija delovnih procesov zmanjša ročno prepisovanje in poveže opravila med sistemi. Ko zaposleni iste podatke prepisujejo iz e-pošte v preglednice, iz preglednic v poslovni sistem in nazaj v poročila, delo zastaja. SVS Digital razvije avtomatizacije, ki povežejo te korake. Začnemo pri enem procesu, določimo pravila in preverimo rezultat z vašo ekipo.

Pogovor o vašem projektu

Katera opravila lahko avtomatiziramo?

01

Avtomatizacija upravljanja z zalogami

Povežemo zalogo dobavitelja s spletno trgovino ali internim sistemom. Določimo, kateri vir je pravilen, kako pogosto se podatki osvežijo in kaj se zgodi ob napaki. Ekipa dobi pregled nad spremembami brez ponavljajočega se ročnega vnosa.

02

Avtomatizacija nabave in naročil

Podatke naročila prenesemo med trgovino, dobaviteljem in orodji vaše ekipe. Dogovorimo se o potrditvah, obvestilih in izjemah, da napačen ali nepopoln podatek ne sproži napačnega naročila.

03

AI obdelava dokumentov in računovodska avtomatizacija

Pri ponavljajočih se dokumentih, izvozih in poročilih pripravimo pot od vhodnega podatka do pregledanega rezultata. AI lahko pomaga pri razumevanju besedila; zneske, pravila in pomembne odločitve preverimo z dogovorjenimi kontrolami.

04

Avtomatizacija prodaje in povezava CRM

Povpraševanja iz obrazcev, e-pošte ali telefonskih klicev povežemo z nadaljnjim delom ekipe. Kontakt, razlog povpraševanja in dogovorjeni korak so zapisani v sistemu, ki ga zaposleni že uporabljajo.

Kako poteka uvedba avtomatizacije?

  1. 01

    Pregled procesa

    Skupaj opišemo današnje delo, vhodne podatke, uporabljena orodja in izjeme. Zabeležimo, koliko časa opravilo porabi in kakšen rezultat pričakujete.

  2. 02

    Načrt in povezave

    Preverimo API-je, izvoze in dostope. Določimo korake, ki sledijo jasnim pravilom, ter mesta, kjer je smiselna uporaba AI ali potrditev zaposlenega.

  3. 03

    Pilot na enem procesu

    Najprej preverimo omejen potek z resničnimi primeri in napačnimi ali manjkajočimi podatki. Ekipa oceni, ali je rezultat uporaben pri vsakdanjem delu.

  4. 04

    Uvedba in spremljanje

    Dogovorimo se o uporabi, vzdrževanju in odzivu na napake. Učinek primerjamo z izhodiščem; dodatne procese vključimo, ko je prvi preverjen.

Primeri avtomatizacije iz naših projektov

V študijah primerov opisujemo problem, izvedbo in podlago navedenih rezultatov. Ocene prihrankov veljajo za posamezen projekt.

Cena avtomatizacije je odvisna od poteka dela

Obseg določajo število sistemov, kakovost podatkov, razpoložljive povezave, število izjem in potreba po nadzoru. Pri ponudbi opredelimo razvoj, morebitne stroške orodij in vzdrževanje. Za oceno nam opišite en ponavljajoč se proces, orodja, ki jih uporabljate, in približno število primerov na mesec. Če še ne veste, kje začeti, vam pri izbiri pomaga AI svetovanje.

Pogosta vprašanja

Kaj je avtomatizacija poslovnih procesov?

Avtomatizacija poslovnih procesov poveže ponavljajoče se korake med orodji: prenos podatkov, obdelavo naročil, pripravo poročil ali obvestila. Pravila določimo vnaprej, izjeme pa predamo vaši ekipi.

Kakšna je razlika med AI in klasično avtomatizacijo?

Klasična avtomatizacija izvede določeno pravilo nad strukturiranimi podatki. AI je uporaben, kadar je treba razumeti besedilo ali razvrstiti dokument. V isti rešitvi lahko združimo oboje in določimo, katere rezultate preveri človek.

Ali moramo zamenjati ERP ali CRM?

Najprej preverimo povezavo z obstoječimi sistemi prek API-jev ali izvozov. Zamenjava sistema ni samodejni pogoj; možnosti in omejitve opredelimo pred razvojem.

Kako izmerimo učinek avtomatizacije?

Pred uvedbo zabeležimo čas opravila, število primerov in napake. Po pilotu primerjamo iste podatke ter upoštevamo stroške razvoja, orodij in vzdrževanja. Prihranek je odvisen od vašega procesa.

Opišite nam opravilo, ki bi ga radi poenostavili.

Skupaj preverimo zahteve, obstoječa orodja in smiseln prvi korak. Pogovorite se neposredno z Urošem iz SVS Digital.

Rezervirajte posvet