Poslovni web portal omogućava klijentima, partnerima ili zaposlenima da pošalju porudžbinu, preuzmu dokument, zakažu termin ili prate zahtev. Pravimo funkcije koje su im potrebne, podešavamo ko čemu ima pristup i povezujemo portal sa vašim sistemima.
Razgovarajmo o vašem projektu01
Klijenti na portalu mogu da pošalju zahtev, provere termin ili preuzmu dokumenta. Sa vama određujemo šta svaki korisnik sme da vidi i koje radnje može sam da obavi. Tako se deo komunikacije obavlja na jednom mestu, uz jasnu evidenciju.
02
Partnerima omogućavamo pristup katalogu, upitima, porudžbinama ili podacima o zalihama koji su im potrebni. Funkcije zavise od vašeg načina poslovanja i mogućnosti povezivanja sa internim sistemima. Posebno definišemo pristup podacima za različite partnere.
03
Zadatke, zahteve i informacije iz tabela i mejlova okupljamo na jednom mestu. Zaposleni prema svojoj ulozi vide potrebne podatke, unose izmene ili odobravaju zahtev. Portal tako prati način na koji vaš tim zaista radi.
04
Razvijamo sistem za zakazivanje prema vašim uslugama, trajanju termina i rasporedu. Formular na sajtu, kalendar, portal za zaposlene i AI recepcioner koriste ista dogovorena pravila. Tako telefonski i online upiti ulaze u isti sistem.
01
Određujemo ko koristi portal, šta treba da uradi i koji su mu podaci potrebni. Za prvu verziju biramo funkcije koje rešavaju jasan problem, a ostale planiramo prema prioritetima.
02
Pripremamo raspored stranica i korake od prijave do završenog zadatka. Pre razvoja sa vašim timom proveravamo formulare, navigaciju i prikaz podataka, da bismo na vreme uočili šta treba promeniti.
03
Razvijamo ekrane, obradu podataka i povezivanje sa dogovorenim sistemima. Proveravamo ovlašćenja korisnika, ispravnost unosa i šta se dešava ako neki povezani sistem trenutno nije dostupan.
04
Na telefonu i računaru proveravamo šta svaki tip korisnika može da vidi i uradi. Pokazujemo timu kako da upravlja portalom i dogovaramo održavanje i naredne izmene.
Pogledajte sajtove i aplikacije koje smo objavili, kao i internu platformu koju smo razvili za računovodstveni tim. To su primeri našeg rada; vaš portal pravimo prema onome što je potrebno vašim korisnicima.
Izbor sajtova, online prodavnica i aplikacija sa linkovima do objavljenih projekata.
Pogledajte primerPrimer platforme koja objedinjuje računovodstvene alate i automatizovane zadatke.
Pogledajte primerPogledajte kako telefonski pozivi mogu da se povežu sa kalendarom i portalom za vaš tim.
Pogledajte primerCena zavisi od broja korisničkih uloga, funkcija, povezivanja, prenosa postojećih podataka i zahteva za dizajn. Za početnu procenu recite nam ko će koristiti portal, šta će u njemu raditi i sa kojim programima treba da bude povezan. Javni sadržaj možemo da pripremimo za pretraživače, dok pristup nalozima i poslovnim podacima određujemo kroz posebna ovlašćenja.
Poslovni portal ima smisla kada korisnik redovno šalje zahtev, preuzima dokument ili proverava status. Umesto razmene više mejlova, dobija nalog i pregled podataka koji se odnose na njegov posao. Strukturu portala pravimo prema korisnicima i pravilima pristupa.
Partner može pregledati odobren katalog, podneti zahtev i pratiti njegov status. Ako su potrebni posebni cenovnici ili veza sa ERP-om, prvo proveravamo izvor podataka i ko odobrava izmene. Funkcije se uvode prema prioritetu.
Portal može objediniti zahteve zaposlenih, odobravanja i dokumente za određeni proces. Za svaku ulogu određujemo šta vidi i menja. Pregled statusa smanjuje potrebu da se napredak proverava pojedinačnim porukama.
Na obim najviše utiču vrste korisnika, prava pristupa, broj procesa i integracije. Prvu fazu ograničavamo na najvažniji put korisnika. Pre razvoja dogovaramo kako proveravamo uspeh, šta ulazi u podršku i koje funkcije ostaju za kasnije.
Sajt obično javno predstavlja firmu, usluge i sadržaj. Portal korisnicima omogućava i da obave posao: prijave se, pošalju porudžbinu, zakažu termin ili pristupe dokumentima. U zavisnosti od uloge, svaki korisnik ima pristup određenim podacima i funkcijama.
Da, povezivanje može da bude deo razvoja. Prvo proveravamo dostupne API-je, podatke, ovlašćenja i poslovna pravila vašeg sistema. Na osnovu toga potvrđujemo šta je izvodljivo i dogovaramo obim posla pre početka razvoja.
Da. Ekrane i glavne zadatke prilagođavamo i telefonima i tabletima. Tokom testiranja proveravamo formulare, navigaciju i pregled podataka na različitim veličinama ekrana.
Da. Agent može da upiše upit u portal ili da koristi povezani sistem za zakazivanje, u zavisnosti od dogovorenih funkcija. Zajedno određujemo usluge, slobodne termine, potvrde i pristup podacima.
Sa Urošem iz SVS Digitala prođite kroz zadatak koji želite da olakšate i programe koje već koristite. Zajedno ćemo proceniti šta prvo treba proveriti.
Zakažite konsultacije